Políticas de Envio e Entrega
Última atualização: 15 de outubro de 2025.
A [Ipar Labsz] trabalha com transparência e responsabilidade para que seu pedido chegue com segurança e dentro dos prazos estimados.
Esta política explica como funcionam nossos envios, prazos e as responsabilidades envolvidas no processo de entrega.
1. Prazos de Processamento
Os pedidos são processados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
O prazo de entrega começa a contar somente após a postagem.
O cliente receberá o código de rastreamento por e-mail, assim que o pedido for enviado.
⚠️ Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar.
2. Formas de Envio
As entregas são realizadas por Correios e/ou transportadoras parceiras, de acordo com a região e tipo de serviço selecionado no momento da compra.
Os prazos e valores de frete são exibidos antes da finalização do pedido.
3. Responsabilidade sobre o Transporte
Após a postagem, o pedido passa a estar sob responsabilidade da transportadora ou dos Correios.
A [Ipar Labsz] não se responsabiliza por:
Atrasos ocasionados por greves, paralisações, chuvas, alagamentos, ou problemas logísticos das transportadoras;
Endereço informado de forma incorreta, incompleta ou com ausência do destinatário;
Tentativas de entrega frustradas (ausência de pessoa para receber, portaria que recusa, etc.);
Extravio, roubo ou dano ocorrido após a entrega à transportadora, sendo nesses casos aberto protocolo junto à empresa de transporte para ressarcimento.
Em qualquer uma dessas situações, nossa equipe prestará suporte administrativo, acompanhando o caso junto à transportadora, mas não sendo responsável diretamente pelo atraso ou prejuízo.
4. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Em caso de insucesso, o pacote retorna ao nosso centro de distribuição.
➡️ Se o retorno ocorrer por erro de endereço, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, o reenvio será por conta do cliente, mediante novo pagamento de frete.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade exclusiva do cliente garantir que o endereço de entrega esteja completo e correto.
Pedimos especial atenção a:
Número da residência/apartamento;
Nome do bairro, CEP e complemento;
Nome completo do destinatário.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência no recebimento terão o reenvio mediante pagamento de novo frete.
6. Atrasos e Extravio
Em caso de atraso superior ao prazo informado:
O cliente deve entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail [contato@iparlabsz.com.br];
Abriremos um protocolo de verificação junto à transportadora;
Caso o produto seja confirmado como extraviado ou perdido, investigação com prazo médio de 10 a 40 dias úteis, o cliente poderá optar por:
Reenvio gratuito do mesmo produto (se disponível em estoque); ou
Reembolso integral do valor pago.
7. Frete Grátis e Promoções
Campanhas de frete grátis ou prazos promocionais são válidas conforme regras específicas exibidas nas páginas das promoções.
O benefício não cobre custos de reenvio decorrentes de erro de endereço, ausência ou recusa no recebimento.
8. Conferência no Recebimento
No ato da entrega, verifique a integridade da embalagem.
Caso perceba sinais de violação, avaria ou produto em desacordo, recuse o recebimento e informe imediatamente nossa equipe pelo e-mail [contato@iparlabsz.com.br].
A aceitação da encomenda sem observações indica que o produto foi recebido em perfeitas condições.
9. Destinatário Ausente
Em locais de difícil acesso ou zonas rurais, os Correios podem direcionar o pedido para retirada na agência mais próxima, e essa condição foge ao controle da loja.
A responsabilidade pela retirada é do cliente.
10. Alterações e Atualizações
A [Ipar Labsz] reserva-se o direito de alterar esta Política de Envio e Entrega a qualquer momento, mantendo sempre a versão mais atualizada publicada em seu site.
